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Contact

+39 389 171 0154
Apicoltura.reno@gmail.com

Hébergement

Le site est hébergé par LWS (Ligne Web Services), 10 rue Penthièvre, 75008 Paris, France.

CGV & Politique de Livraison

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente des produits de la ruche par l'exploitation Apicoltura Del Reno. Toute commande validée sur le site implique l'adhésion pleine et entière du client.

2. Tarifs et Paiement

Les prix sont indiqués en Euros TTC. Le paiement est exigible immédiatement à la commande via les passerelles sécurisées Stripe ou PayPal.

3. Livraison et Transport

• Délais : Expédition sous 24h/48h après validation du paiement.
• Frais : Calculés au poids lors du passage en caisse.
• Responsabilité : Le client doit vérifier l'état du colis devant le transporteur. En cas de bocal brisé, des réserves précises doivent être émises sur le bordereau.

4. Droit de Rétractation (Loi Européenne)

Conformément à l'Art. 59 du Code de la consommation (produits périssables et hygiène), le droit de rétractation de 14 jours ne peut être exercé si les bocaux de miel ont été descellés ou ouverts après livraison. Pour les produits non alimentaires ou bocaux encore scellés, les frais de retour sont à la charge du client.

Politique de Confidentialité (RGPD)

Nous accordons une importance capitale à la protection de vos données privées.

Collecte des données

Les informations collectées (Nom, Adresse, Email, Téléphone) sont strictement nécessaires au traitement de vos commandes et à la livraison de vos produits.

Sécurité

Apicoltura Del Reno n'enregistre aucune donnée bancaire. Les transactions sont traitées par des prestataires certifiés PCI-DSS.

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Contactez-nous à : Apicoltura.reno@gmail.com.